หลักสูตรพนักงานขับรถมืออาชีพ (Professional Driver)

พนักงานขับรถถือเป็นทรัพยากรที่มีความสำคัญ  เพื่อให้ได้คนเก่งคนดี  จำเป็นที่จะต้องให้ความสำคัญตั้งแต่กระบวนการสรรหา  พัฒนาและธรรมรงค์รักษา  เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ  และมีจิตสำนึก  และขวัญกำลังใจที่ดีต่องานและการบริการ

ชื่อหลักสูตร : พนักงานขับรถมืออาชีพ (Professional Driver)

รหัสวิชา : 21011

กลุ่มเป้าหมาย :

- พนักงานขับรถผู้บริหาร
- พนักงานขับรถส่วนกลาง
- พนักงานขับรถขนส่งสินค้า

ประเภทรถที่ใช้ :

- รถจักรยานยนต์
- รถยนต์ขนาดเล็กทุกประเภท

วัตถุประสงค์ :

- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม  ตระหนักถึงความสำคัญของการให้บริการ  เป็นผู้ให้บริการที่มีจิตสำนึกแห่งการบริการที่ดี  เป็นที่ยอดรับทั้งภายใน  และภายนอกองค์กร

หัวข้อการฝึกอบรม :

- ความหมายของการบริการ
- ความหมายและความสำคัญของลูกค้า
- เกณฑ์การประเมินผลการให้บริการ
- หน้าที่และความหมายเชิงปรัชญาของงานบริการ
- การบริการที่เหนือความคาดหวัง
- ปัจจัยที่ทำให้งานบริการล้มเหลว
- กระบวนการปรับปรุงมาตรฐานงานบริการ

เทคนิคการนำเสนอ : การบรรยาย  ประสมสื่อมัลติมีเดีย

ระยะเวลาในการฝึกอบรม :

Refresh 3 ชั่วโมง
Standard 1 วัน
Standard 2 วัน
Intensive 3 วัน
Advance 5 วัน

วิทยากร : สถาบันพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม :

Telephone : 095-375-3838, 083-199-4505  E-mail : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ,  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it